Aviso de Privacidad-Términos y Condiciones de Uso

Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Eureka Shop (en lo sucesivo «El Sitio»), con domicilio en México y portal de internet eurekashop.net, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Datos Personales que Recabaremos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico (esencial para el envío y descarga de los productos).
  • Datos de facturación (RFC, Régimen Fiscal y Domicilio Fiscal), únicamente en caso de requerir factura.
  • Nota sobre datos de pago: Sus datos de tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago operadas por terceros (Hotmart, PayPal). El Sitio no almacena ni tiene acceso a los números completos de sus tarjetas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Procesar su compra y habilitar los accesos para la descarga o visualización de los productos digitales adquiridos.
  • Enviar las confirmaciones de compra, licencias de uso, accesos y enlaces de descarga a su correo electrónico.
  • Brindar soporte técnico o atención a clientes respecto a los productos digitales.
  • Emitir las facturas electrónicas correspondientes.

Finalidades secundarias (fines de mercadotecnia):

  • Enviarle nuestro boletín informativo (newsletter) con actualizaciones de productos, ofertas especiales y nuevos lanzamientos.
  • Realizar encuestas de satisfacción sobre la calidad de nuestros productos digitales. (Si no desea recibir correos promocionales, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» al pie de nuestros correos o notificándolo a: shopeureka25@gmail.com.

4. Transferencia de Datos Le informamos que sus datos no son compartidos con terceros fuera de los proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web (como el servicio de hospedaje web, la plataforma de e-commerce y las pasarelas de pago antes mencionadas), quienes operan bajo estrictas políticas de confidencialidad de acuerdo con el Art. 37 de la LFPDPPP.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar. Los datos que obtenemos incluyen:

  • Artículos guardados en el carrito de compras.
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  • Páginas web visitadas dentro de nuestro sitio.

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6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, rectificarlos o solicitar su eliminación si considera que ya no son necesarios para las finalidades aquí descritas. Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: shopeureka25@gmail.com, adjuntando una copia de su identificación oficial (INE o Pasaporte) para validar su identidad.

7. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones debido a actualizaciones legales o cambios en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación estará disponible para su consulta directamente en esta misma sección de nuestra página web.

Última actualización: 15 de Junio de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a Eureka Shop (en lo sucesivo, «El Sitio»). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra y descarga de los productos digitales ofrecidos en el mismo.

Al navegar en este sitio y/o realizar una compra, usted (en lo sucesivo, «El Usuario» o «El Cliente») acepta expresamente y sin reserva alguna los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar el sitio.

1. Objeto y Descripción del Servicio

El Sitio se dedica a la venta y distribución de productos digitales, los cuales pueden incluir de manera enunciativa más no limitativa: e-books, cursos en línea, plantillas, software, presets, guias, etc.. Al procesarse el pago de manera exitosa, El Sitio otorga al Cliente acceso inmediato o por correo electrónico para la descarga o visualización del producto adquirido.

2. Precios y Formas de Pago

  • Precios: Todos los precios están expresados en Dólares USD y están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Impuestos: En caso de aplicar impuestos como el IVA (México), este se desglosará antes de finalizar la compra.
  • Procesamiento de Pago: Los pagos se realizan a través de plataformas de terceros seguras (Hotmart, PayPal). El Sitio no almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas bancarias.

3. Política de Descargas y Acceso

Una vez confirmado el pago, El Cliente recibirá un enlace de descarga o las credenciales de acceso al correo electrónico proporcionado durante la compra.

  • Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar un correo electrónico válido y correcto.
  • El Sitio no se hace responsable si el Cliente no puede descargar el archivo debido a fallas en su conexión a internet, incompatibilidad de su software o saturación de su bandeja de entrada (bandeja de Spam).

4. Política de Reembolsos y Devoluciones

Debido a la naturaleza intangible y digital de los productos (los cuales se entregan y consumen de manera inmediata tras el pago), no se admiten devoluciones, cancelaciones ni reembolsos de ningún tipo.

Excepción única: Se podrá evaluar un reembolso únicamente si se demuestra que existió un fallo técnico imputable a El Sitio que impida de forma absoluta la descarga o el acceso al producto, y siempre que El Cliente lo reporte a nuestro equipo de soporte dentro de las primeras [48 o 72] horas posteriores a la compra.

5. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

Todos los productos digitales disponibles en El Sitio son propiedad exclusiva de Eureka Shop y están protegidos por las leyes internacionales y mexicanas de derechos de autor.

Al comprar un producto digital, se le otorga al Cliente una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable.

  • Está permitido: Descargar, guardar y utilizar el producto para fines personales o profesionales propios.
  • Está estrictamente prohibido: Modificar, revender, sublicenciar, compartir el enlace de descarga, redistribuir de forma gratuita o comercial, o subir los archivos a plataformas compartidas o redes sociales. Cualquier violación a esta cláusula facultará a El Sitio para revocar el acceso sin derecho a reembolso y emprender las acciones legales correspondientes.

6. Limitación de Responsabilidad

Los productos digitales se entregan «tal cual». El Sitio no garantiza que el contenido cumpla con expectativas subjetivas del Cliente o que genere resultados económicos específicos. El Sitio no será responsable de daños indirectos, pérdidas de datos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos.

7. Modificaciones a los Términos

El Sitio se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en esta página web.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en la República Mexicana y a los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Contacto de Soporte: Para cualquier duda, aclaración o problema con su descarga, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: shopeureka25@gmail.com

Última actualización: 15 de Junio de 2026